Politique de confidentialité

1. Collecte des données

Nous collectons des données personnelles lorsque vous réservez chez nous, utilisez notre site web ou communiquez avec nous. Cela peut inclure votre nom, vos coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale), vos informations de paiement, vos préférences de réservation, vos demandes particulières et des informations sur votre séjour. Nous enregistrons également des données techniques telles que les adresses IP, les types de navigateur et les informations relatives à votre appareil lorsque vous visitez notre site web.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour traiter votre réservation, fournir nos services, communiquer avec vous au sujet de votre réservation et de votre séjour, améliorer nos services et notre site web, vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement), respecter nos obligations légales et protéger nos intérêts commerciaux légitimes. Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à des tiers.

3. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et aussi longtemps que la loi l’exige. Les données de réservation sont en règle générale conservées pendant 10 ans afin de respecter les prescriptions fiscales et comptables suisses. Les données marketing sont conservées jusqu’à la révocation de votre consentement. Les données peuvent être stockées sur des serveurs sécurisés en Suisse et dans l’Espace économique européen.

4. Transmission des données

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de confiance qui nous assistent dans l’exploitation de notre entreprise (tels que les prestataires de paiement, les systèmes de réservation et les services d’envoi d’e-mails), avec les autorités judiciaires ou de surveillance lorsque la loi l’exige, et avec des partenaires commerciaux aux fins de la fourniture des prestations que vous avez demandées. Tous les tiers sont tenus de préserver la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

5. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience, enregistrer vos préférences, analyser le trafic du site et activer certaines fonctionnalités. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Les cookies essentiels sont nécessaires au bon fonctionnement du site. Les cookies d’analyse nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Les cookies marketing peuvent être utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes.

6. Vos droits

En vertu du droit de la protection des données, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de faire rectifier des données inexactes, de faire effacer vos données (sous réserve des obligations légales de conservation), de vous opposer au traitement de vos données, d’en faire limiter le traitement, à la portabilité des données et de révoquer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès, toute modification, toute divulgation ou toute destruction non autorisés. Cela comprend le chiffrement des données sensibles, des évaluations de sécurité régulières, la formation du personnel à la protection des données et un accès aux données personnelles limité selon le principe du besoin d’en connaître.

8. Contact